Cosmetics

品牌洞察 - 强竞争环境中，百盛商场的品牌形象呈同质化且呈现老化趋势。

传播洞察 - 过往官方渠道传播内容以产品咨讯与商业新闻为主，形式过于单一，缺乏互动。

转化洞察 - 针对会员，整体会员转化效率较低。传统会员数字化程度较低，针对千禧一代会员缺乏有效的数字化转化机制。

形象年轻化 - 在保持品牌/企业的精神理念前提下，推陈出新，敏锐捕捉市场趋势，了解客户诉求，打造更接近年轻消费者的品牌形象和沟通体系。

内容价值化 - 满足年轻消费者对品牌内容的多元需求，从内容形式和宣传渠道上进行有针对性的精准营销。以最具有“价值”的内容培育粉丝好感存量，以待转化销售。

转化社交化 - 切合年轻消费重社交的属性，从社交环境用社交语言和转化机制对线上会员进行转化留存，并提升消费者和品牌的互动，以促进销售和回购。

品牌洞察 - 通过多年的线下积累，品牌存量会员较多。但且缺乏整合的数字化会员体系，也缺乏清晰完整的数字化会员登记和专属权益，导致已有会员复购率较低。面临年轻一代消费者，缺乏快捷的会员数字化转化机制，消费者对品牌数字体验到好感度相对较低。